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A hiperautomação aplica tecnologias avançadas, incluindo inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML), para automatizar cada vez mais processos e aumentar a capacidade e produtividade humana. A hiperautomação compreende a automação de uma variedades de ferramentas e sistemas, mas também estende-se ao refinamento dos processos, ou seja, descobrir, analisar, projetar, automatizar, medir, monitorar, reavaliar.

A hiperautomação geralmente resulta na criação de um gêmeo digital da organização (DTO), como nenhuma ferramenta pode substituir os humanos, a hiperautomação hoje envolve uma combinação de ferramentas, incluindo automação de processos robóticos (RPA), software de gerenciamento de negócios inteligente (iBPMS) e IA, que em conjunto entregam características únicas de versatilidade (multi-setor / multi-função), escalabilidade, alta-disponibilidade(24×7), confiabilidade, economicamente atraente e acessível.